正确答案: D
豪华餐厅
题目:装饰华丽、高雅浪漫,菜单设计制作精美考究,菜肴和服务一流,用餐价格昂贵的餐厅是()。
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学习资料的答案和解析:
[单选题]饭店餐饮部定额定员工作常将定额和定员两者结合,按劳动效率来核定。对于宴会厅来说,要提供斟酒、派菜的宴会,1张圆桌配服务员()。
1名
[单选题]餐饮部每个工作人员都应了解本部门各岗位工作人员的组织关系,餐厅领班的直属领导是()。
餐厅经理
[单选题]直接关系着客人满意度,又是餐饮业提供优质服务基本点的是()。
礼节礼貌
[单选题]餐饮服务是有形产品和无形产品的有机结合。体现无形产品质量的是()
服务态度技能
[单选题]目前,使用方便、消毒效果最佳的消毒法是()。
“84”消毒液消毒法
[单选题]对任何饭店来说,取得成功的三个根本要素是地点、地点、地点”,说这句话的人是()。
斯塔特勒
[多选题]由于饭店培训对象的多层次性,故饭店培训有很多种类,按培训对象的不同层次分类,有()。
决策层培训
管理层培训
督导层培训
服务及操作层培训
[多选题]因饭店内员工实行倒班制工作,实施培训的难度较大,任务艰巨,所以要求在实施时作为重点的是()。
培训内容精练
培训时间紧凑
准备多种应急应变手段
[多选题]风味餐厅提供与中餐厅不同风味菜品服务的餐厅,属于风味餐厅的有()。
火锅餐厅
特色面馆