[单选题]霍桑实验的主要研究结果是发现()

正确答案 ：A

物理环境与员工的工作效率关系较少

[多选题]人力资源管理除了要完成基本功能外，还需要完成的重要任务有()

正确答案 ：ACD

支持合理的组织文化，改善组织文化中不合理的地方

维持并改进员工队伍的素质

创造灵活的组织体系，确保组织反应的灵敏性和强有力的适应性

[单选题]关于人事管理与人力资源管理差异的陈述，正确的是（）。

正确答案 ：B

人力资源管理的视野比人事管理广阔

解析：人事管理与人类资源管理特点的区别主要在于：人力资源管理与人事管理产生的时代背景不同，人力资源管理与人事管理对人的认识是不同的，人力资源管理与人事管理的基本职能有所不同。其中人事管理涉及内容较少，目的不明确；人力资源管理分工较细，目的明确，范围宽泛。

[单选题]人力资源管理的维持功能是指（）。

正确答案 ：A

让已经加入的员工继续留在本企业

[多选题]根据人力资源管理的特点不同，可以将人力资源管理分为（）阶段。

正确答案 ：ABCD

将人力作为资本来看待

全面重视员工的工作生活质量

组织再设计运动的兴起

战略性人力资源管理的兴起

解析：A是指人力资本理论更加系统化、理论化；B是指把工作作为一种生活内容时获得的满意程度，通常通过员工从工作中得到的自尊感和成就感等表现出来；C主要无边界组织的形成；D是强调人力资源管理对组织战略的重要意义。

[多选题]受科学管理思想的影响，企业中关于人的管理出现的新特点是（）。

正确答案 ：ABDE

越来越多使用调查研究的方法

根据"时间-动作分析"提供精确的计算定额的方法

生产工具、操作工艺提高了生产效率

采用"工作挑选工人"的方法

解析：工作挑选工人的原则，大大加强了企业的管理职能，使依法治厂成为可能。

[多选题]闵斯特伯格是工业心理学的创始人，他在1912年出版了《心理学与经济生活》一书，其中主要描述了三项内容（）。

正确答案 ：ABC

最适合的人

最适合的工作

最理想的效果

解析：最适合的人主要指研究某种工作对人们的要求；最适合的工作试图确定什么样的心理条件下才能够从一个人那里获得最大的、最令人满意的效益；最理想的效果是对人的需要施加符合组织利益的必要性。

[多选题]大中型企业的人力资源部门设置可以避免小企业存在的问题，但是也会有自身的缺点，主要体现在（）。

正确答案 ：ABCD

容易使各个职能的衔接脱钩

不利于发挥人力资源管理的整体效应

没有真正以客户为导向

不利于发挥人力资源管理对企业经营的支持作用

解析：职能式组织结构的设置，可以使人力资源管理工作的分工比较明确，有利于经验的积累，但同时也存在一系列的问题：第一，容易使各个职能的衔接脱钩，不利于人力资源管理的整体效应；第二，没有真正以客户为导向，不利于发挥人力资源管理对企业经营的支持作用。

[多选题]传统的职能式人力资源管理部门的设置，存在的缺点有（）。

正确答案 ：BCE

没有真正以客户为导向

不利于发挥人力资源管理的整体效应

使各个职能的衔接脱钩

解析：传统的职能式人力资源管理部门的设置，可以使人力资源管理工作的分工比较明确，有利于经验的积累。但是同时也存在一系列问题：①容易使各个职能的衔接脱钩，不利于发挥人力资源管理的整体效应；②没有真正以客户为导向，不利于发挥人力资源管理对企业经营的支持作用。

[单选题]阳光公司是家大型的玩具生产企业，产品出口到欧美等国家。由于玩具设计精巧，做工优良，订单越来越多。小赵是这家企业的资源部负责招聘的工作人员，他发现最近半年时间员工的流动率比较高，而且从生产线上的工人到中高级管理者，都有不同程度的流失。他通过调查发现，员工在工作一段时间后，绩效就开始降低，企业缺少相应的激励政策。小赵准备着手起草一份关于企业激励的方案。

正确答案 ：

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