[单选题]以下有关客人离店时的说法正确的是（）。

正确答案 ：D

如果客房用品有损坏，一般不直接与客人交涉，而是要打电话与总台联系

[单选题]某些花可能使病人病情加重，医院对此如何处理（）。

正确答案 ：A

应规定在某些科室的住院病人不宜送花

[多选题]与其他人一同乘坐轿车时需要注意的问题包括（）

正确答案 ：ABC

不争抢座位

卫生

安全

[单选题]下面哪一种索取名片的方法主要用于请教对方（）

正确答案 ：D

谦恭法

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