正确答案: A

正确

题目：突发事件，是人们对出乎意料事件的总称。通常，突发事件包括各种自然灾害、严重事故、恐怖主义行为及重大群众性骚乱、重大政治经济事件等。（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]引导媒体在突发事件中充分发挥它的作用，其主要方法有（）

实现危机传播的基调统一；

塑造政府危机管理的良好形象；

在满足公众信息需求中保持社会稳定。

[多选题]内疚包括（）。

对他人的责怪

对他人受到伤害的内疚