[多选题]旅游业发展的趋势有哪些（）

正确答案 ：ABCDE

A、旅游目的地越来越远，旅游时间越来越长

B、旅游团内人员构成更加多样化，旅游方式更加多样

C、旅游线路的主要更加突出，游客消费更加理性，更加成熟

D、游客的旅游经历在不断丰富，审美能力不断提高

E、品质旅游、品牌旅游引领旅游业健康发展

[多选题]旅游团游客如要增加购物场所，必须做到（）

正确答案 ：ABCD

A、不影响旅游接待计划正常实施

B、全团游客及全陪，领队签字同意

C、国内组团社给地接社发确认同意函件

D、地配要安排好不购物游客的活动

[多选题]下列哪些商品售出不可退换（）

正确答案 ：ABDE

A、感冒药

B、中草药

D、北京果脯

E、北京烤鸭

[单选题]游客要求外出自费品尝风味餐，并盛情邀请导游员参加，导游员（），但不要反客为主。

正确答案 ：D

D、陪同前往

[单选题]在以下（）情况下，导游员可以满足游客自由活动的要求。

正确答案 ：A

A、在本地旅游期间，游客要求不随团游览市容而在下榻饭店休息

[多选题]针对游客不合理的个别要求，导游员应（）。

正确答案 ：ABCD

A、请求领导汇报，请求协助

B、请全陪或领队出面协助解决

C、请全体游客主持公道

D、坚持不卑不亢的原则，采取有理、有利、有节的方式

[多选题]游客甲在浏阳旅游过程中看中了一菊花砚台，但刚好缺货，因此游客甲要求导游员小王代购代运，小王应（）。

正确答案 ：ABCD

A、请示旅行社领导

B、在领导指示下收取足够钱款

C、购物、托运手续要完备

D、保存必要的文字资料

[多选题]游客甲要求不随团活动而去探望在本地的亲友，导游员应（）。

正确答案 ：ABCD

A、与全陪和领队协商

B、报告旅行社

C、提供必要的协助

D、提醒注意事项

[多选题]晚上无活动安排，游客提出自由活动，导游员应该（）。

正确答案 ：BCD

B、允许其外出

C、强调其注意事项

D、让其带上饭店的名片

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