正确答案: A

适当地介绍一些同类出版物

题目：对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应主动帮助消费者找到需要的出版物，同时还可以（）。

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[多选题]关于出版物零售的说法，正确的有（）等。

零售的销售量没有定规

零售可以扩大出版物销量

零售可随时与消费者沟通信息

解析：本题考查出版物的零售。

[单选题]按照形体语言规范，出版物发行员与他人握手时，应用右手的手掌轻握对方的手掌，双目注视对方，保持微笑状态，通常以（）为宜。

3秒钟

[单选题]在工作中，最为常见的道歉用语主要有：“抱歉!”“失礼了!”“失陪了!”（）“不好意思!”等等。

多多包涵

[单选题]下列选项中，（）是出版物发行单位经营的全部出版物的有机结合方式。

B、出版物组合

[单选题]下列情况的残损出版物中，不一定能够退货的是（）。

门市经营中造成的残损出版物或不成套出版物