正确答案: C

C、有利性

题目：旅游服务人员同旅客的交往不同于与一般人的交往，因为绝大部分旅客的消费动机是十分明显的。这体现了客我交往的（）

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[单选题]某人早上出门看到一张似曾相识的面孔，不小心却被身边疾驶的自行车撞了一下。这可以用哪种知觉原理来解释？（）

C、选择性

[单选题]当你发现客人对服务项目兴趣不大的时候，你应该怎么办？（）

B、提高积极性、继续服务

[单选题]（）指发送者把沟通作为达到目的的一种手段

C、完美性沟通