正确答案: ABCD

加强客户引导、销售推荐和等待区的客户管理。 降低客户等待时间和排队放弃率。 提高销售量。 提高自助设备使用率。

题目：大堂经理角色的主要任务包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]以下哪些证券业务不可以跨一级分行办理。（）

交易账户异常变更

证券卡异常变更

[单选题]哪些活动可以在客户经理日历中列明？（）

以上都是

[多选题]问卷又称为（）。

调查表

询问表

[多选题]在ATM取款时取出的钱是残币如何办？（）

A、取出的残币可以到前台兑换，

B、符合兑换标准的按照全额进行兑换；对不符合兑换标准的残损券，及时通知网点人员或我行ATM中心管理人员到取款设备现场查找缺损部分的现钞后进行兑换。

C、联系95533进行处理。

[多选题]有权机关办理协助冻结、扣划存款业务必须提供哪些证明（）

执法人员工作证件

县团级以上（含）机构签发的协助冻结、扣划存款通知书

法院出具的冻结、扣划存款裁定书