正确答案: ABCE

选择范围较大 带来全新理念 提高培训档次 易于营造气氛

题目：在企业外部聘请培训师的优点包括（）。（2012年11月二级真题）

解析：外部聘请师资的优点有：①选择范围大，可获取到高质量的培训教师资源；②可带来许多全新的理念；③对学员具有较大的吸引力；④可提高培训档次，引起企业各方面的重视；⑤容易营造气氛，获得良好的培训效果。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）是指通过模拟各种决策情况，训练学员如何选择各种策略，以及在诸多方案中如何作出选择，它的目的是提高决策的有效性。

决策模拟训练

[单选题]（）是第一级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。

反应评估

[单选题]（）是培训前评估的内容。

培训对象的工作成效及其行为评估

[单选题]课程培训需求调查的层次不包括（）

岗位调查

[单选题]培训的最终目的是（）。

为企业创造价值

[单选题]关于“岗位指南”这种培训材料的说法，正确的是（）。（2013年5月二级真题）

岗位指南使包含许多复杂步骤的任务简单化

解析：岗位指南是对最常用、最关键的任务的描述，使包含许多复杂步骤的任务简单化。岗位指南不像技术手册那么复杂，它具有重点突出、使用简易、查阅块捷、记忆方便等优点。它有时可以代替培训或减少培训时间，节约成本。

[单选题]（）可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握的程度。

认知成果

解析：培训成果评估有五项重要指标，分别为：认知成果、技能成果、情感成果、绩效成果及投资回报率。其中，认知成果可以用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握的程度。

[多选题]培训效果评估的主要内容包括（）。

培训目标达成情况评估

培训工作者的绩效评估

培训效果效益综合评估

[多选题]对工作任务进行诊断，包括的内容有（）。

工作的中心和关键任务

工作的独立性和多样化程度

完成工作的方法和步骤

使用的设备和材料

解析：工作任务的诊断内容：明确、规范工作行为，如工作的中心和关键任务，工作内容、工作的独立性和多样化程度，完成工作的方法和步骤，使用的设备和材料