正确答案: ABCD

培训专员 管理层 学员本人 学员的直接上司

题目：（）人员必须得到培训评估结果。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]评估某培训项目所取得的成果是，可从（）几个层级对培训效果进行评估。

反应评估

学习评估

行为评估

结果评估

[多选题]订立培训目标的步骤，目标层次可分为（）。

知识培训

技能培训

管理培训

观念培训

[多选题]培训后问卷调查的步骤包括（）。

明确要通过问卷调查了解什么信息

设计问卷

测试问卷

正式开展调查

进行资料分析

解析：培训后问卷调查的步骤为：①明确你要通过问卷调查了解什么信息；②设计问卷，包括：问卷的顺序、问卷的表达方式、问卷的实际内容、问题的形式、培训评估问卷的类型；③测试问卷，在问卷全面实施之前进行一次测试，对问卷进行修改和完馨；④正式开展调查；⑥进行资料分析，编写调查信息报告。