正确答案: B

一般而言，承诺越高越好

题目：下列关于客户承诺的认识，欠妥的一项是（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]客户知识管理的最终目标是提高企业客户关系管理的能力，客户知识管理的内容主要是（）。

客户知识的获取

客户知识的应用

客户知识的共享

客户知识的创新

[单选题]客户对产品的评价、对服务的评价等信息，属于客户数据类型中的（）。

客户交易性数据

[单选题]市场营销观念的基本思路是：（）。

顾客需要什么，我就生产什么