正确答案: C

enterprise reform products

题目：erp意思是（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]客户管理一般包括（）等方面。

了解客户

开发潜在客户

留住新老客户

结成伙伴关系

[多选题]电子商务对消费者产生的巨大影响是（）

消费者主权时代到来

进入基于信息的消费时代

可实现个性化消费

实际消费成本会大大降低