正确答案:

题目：冲突能导致延缓项目的完成。虽然每种冲突的情况都不一样，项目经理的目标是一样的：为冲突的各方找到一个双赢的解决办法。在选择一个冲突解决方案时，应考虑诸如以下的因素：冲突的类型、时间压力、人员及其职位，等等。经常用于解决冲突的方法是（）。

解析：虽然所有列出的方法都对解决冲突有帮助，项目经理们用得最多的是面对（也叫解决问题），在这种办法中双方一起努力找出双赢的办法。这种解决冲突的方法在项目管理中特别有效，因为总是在其出现时就解决了，这样就避免了项目生命周期中问题的积攒。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）属于项目组合管理的基本过程。

项目选择

解析：项目组合管理的基本过程是项目选择和优先级排列。

[单选题]下列叙述中，错误的是（）

大型项目必须建立组织级管理

解析：组织级项目管理是一种包括项目管理、大型项目管理、项目组合管理的系统的管理体系，它可以帮助企业实现其战略目标。组织级管理要在企业层对项目进行管理，项目级管理主要是在项目内部进行管理。大型项目目前没有统一的定义，管理上也与一般项目没有区别，大型项目不一定要进行组织级管理。对大型项目单独建立一套过程规范是可以的。所以选项C错误。

[单选题]（）结构管理描述了应用技术和行政手段进行指导和监督的过程。以下任务中的哪一条不在结构管理中执行？

解析：允许自动认可所定义的变更是变更控制系统的一个功能，而不是结构管理的功能。结构管理要保证对项目产品的描述是正确和完整的。

[单选题]项目计划方法是项目团队制定计划时的一种结构化的方法。你正为你们公司制定一个项目计划方法，你希望将“硬的”和“软的”工具包含在里面。以下哪一个不是“硬”工具的例子（）？

解析：项目管理的方法通常包括“硬的”和“软的”工具。一个促进会议被认为是“软”工具，因为它不包含数量的因素。