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第十一章物业管理风险防范与紧急事件题库
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[单选题]下列()不是典型紧急事件。
正确答案 :
A
积水
[单选题]前期物业管理的风险中最主要的是()。
正确答案 :
A
合同风险
[单选题]对发生电梯故障的主要应对措施叙述不正确的是()。
正确答案 :
D
无需将此次电梯事故详细记录备案
[单选题]日常物业管理的风险中,()是物业管理运作中常见的现象。
正确答案 :
C
物业管理服务项目外包存在的风险
[单选题]物业管理企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,要承担相应的法律责任,这体现了()。A.管理费收缴风险B.管理项目外包存在的风险C.物业管理员工服务存在的风险D.公共媒介在宣传报道中的舆论风险
正确答案 :
C
管理项目外包存在的风险
[单选题]紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生,发生的程度如何,均是难以预料的,具有极大的()。
正确答案 :
C
偶然性和随机性
[多选题]业主或使用人在使用物业和接受物业服务过程中存在的日常物业管理风险由()组成。
正确答案 :
CDE
物业违规装饰装修带来的风险
物业使用带来的风险
法律概念不清导致的风险
[多选题]紧急事件处理可以分为()阶段。
正确答案 :
ACE
事先准备
事中控制
事后处理
[多选题]下列关于处理紧急事件要求的表述中,不正确的有()。
正确答案 :
ABC
处理紧急事件应以不造成新的损失为前提,不能因急于处理,而不顾后果,造成更大损失
在发生紧急事件时,企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延,把因事件造成的损失减少到最低限度,在最短的时间内恢复正常
在发生紧急事件时,管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待,应主动出击,直面矛盾,及时处理
[多选题]在物业管理风险中,早期介入的风险主要包括()。
正确答案 :
BE
专业服务咨询的风险
项目接管的不确定性带来的风险
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物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中,由于企业或企业以外
物业使用带来的风险包括()。
下列()不是典型紧急事件。
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若有老人或儿童被困电梯,情况紧急时可请求协助的是()。
物业管理涉及关系复杂,风险无时无处不在。物业管理风险如果不加
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推荐科目:
第十六章物业管理应用文书题库
第五节前期物业服务合同和物业服务合同的订立题库
第十五章客户管理题库
第一节承接查验及其类型题库
第一章物业管理的早期介入题库
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第九章房屋及设备设施管理题库
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