正确答案: B

喷吸法

题目：用高压将清洁剂溶液喷射到地毯中，在高压冲击和清洁剂的双重作用下，使污垢与纤维分离，同时用强力吸嘴将溶液及污物从地毯中吸除的清洁方法叫（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]走客房清扫完毕，应将空调开关调至（）。

中档

[单选题]洗衣服务分为快洗和慢洗（普通服务），费用相差（），需要向客人说明，以免结账时出现争执。

50%

[单选题]客房用品种类繁多，因而在选择时必须坚持（）的原则。

美观、实用、适度和价格合理

[单选题]如果客房窗户面积与墙面面积之比大于2/3，则宜做（）。

落地窗帘

[多选题]饭店客房部经常会由于客房服务员的素质低和服务质量差而遭到客人投诉，这种常见情况包括（）。

客房清洁卫生不达标

客房服务员不一视同仁，不礼貌

服务员动用客人物品

客人休息时受到噪音干扰

[单选题]客人报失，要保持冷静，认真听取客人反映情况，（）的意见和说一些否定语言。

不做任何结论性

[单选题]全毛地毯的特点是华贵、柔软、保温性能强，同时具备（）的特点。

低静电