[单选题]如果游客提出的个别要求是合理的并且经过努力是可以办到的，导游员就应该（）游客的要求。

正确答案 ：C

C、努力满足

[单选题]某内宾团与同房游客闹矛盾，要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应（）。

正确答案 ：D

D、请全陪调解尽量内部调配

[多选题]游客甲要求不随团活动而去探望在本地的亲友，导游员应（）。

正确答案 ：ABCD

A、与全陪和领队协商

B、报告旅行社

C、提供必要的协助

D、提醒注意事项

[多选题]某旅游团的一位游客因另一位同房间客人打鼾影响了睡眠而提出睡单间，导游员应该（）。

正确答案 ：CD

C、请领队或全陪在旅游团内部调整

D、与饭店联系协助安排，告之费用自理

[多选题]上海来湘旅游团一名游客听说火宫殿的美食很出名，对导游员说想自费去品尝，导游员应（）该。

正确答案 ：ABC

A、合理推介

B、协助联系

C、告知注意事项

查看原题 查看所有试题