正确答案: D

D、帕累托图

题目：根据80/20法则，找出可能发生问题的原因，我们可利用？（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]某信息系统集成项目经理需要为项目采购硬件设备，那么项目经理需要在（）中对该采购物品进行描述

D、项目工作说明书

解析：（SOW是对产品或成果的服务性描述，在我们采购管理的采购计划输出中就有采购工作说明书以及工作说明书。

[多选题]由于客户第一次实施该类型的项目，虽然我们已对客户进行了相应的培训，但对于未来的项目交付物仍然不明确，总抱着试试看的态度，我有些担心客户的需求会发生频繁变化，因此我想在已确定的变更流程中，增加更明确的约定，应该怎样约定呢？（）

强调根据公司规定变更必须走相关流程，强调你权限有限。

明确根据变更的影响要对应签字领导层级，同时要求客户方相关层级领导签字

[单选题]沟通不畅最可能导致的问题是？（）

产生大量冲突。

[单选题]OSI参考模型的（）负责非结构的二进制比特流传输。

物理层