正确答案: B

合作策略

题目：当势均力敌的双方坚持他们的目标时，处理冲突要采取（）策略。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]客户态度追踪分析，一般要做（）工作。

B、建立听取意见制度

C、固定客房样本

[单选题]某位营销人员在运用SPIN销售法时，向客户提问：“对你现在的办公信息化现状是否满意？”是属于：（）

状况性询问

[多选题]编写解决方案的标准框架中问题分析模块包含：（）

现存问题的描述

问题严重性分析

解决问题的意义

[多选题]站立时不要：（）

前仰后合

倚靠他物

使用里外八字脚站立