正确答案: ABCDE

学员手册 岗位指南 测验试卷 培训者指南 工作任务表

题目：培训中的印刷材料有（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]在培训效果评估的层次体系中，第三级评估是（）

A．行为评估

解析：在培训效果评估的层次体系中，反应评估是第一级评估；学习评估是第二级评估；行为评估是第三级评估；结果评估是第四级评估。

[单选题]在评估培训效果时，（）更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。

B．问卷调查法

解析：问卷调查法与访谈法的原理相同、步骤相似，不同的是，问卷调查法更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查；访谈法更适用于调查面窄、以开放式问题为主的调查。与问卷调查法、访谈法相似的方法还有电话调查法，又称电话访谈，是一种非面对面的访谈，它更适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。

[单选题]高层管理者的培训应有（）。

人才开发与制度创新

[单选题]继任者胜任力维度分析不包括（）。

不喜欢困难的决策

[单选题]行为观察法是一种培训效果评估方法，对其论述不正确的是（）。（2011年5月二级真题）

能够检验培训项目设置是否合理

解析：行为观察法是指观察者选择直接观察的方法，设计并利用专用工具对预定的对象进行观察评估的方法。它的主要优点及作用包括：①能够向学员当场反馈学习进展；②考核培训结束后学员的能力；③测量和评价学员培训前后的行为变化。

[单选题]（）是用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获。

学习评估

[多选题]替补训练的优缺点包括（）。

替补发生后，受训者可较快适应新的工作

增强开发者的积极性和主动性

替补训练者可能感到前途渺茫

某些上级不向替补训练者传授他们所有的知识和技能

解析：替补训练的优点是：由于是为晋升作准备，因此其训练积极主动；在替补发生后，受训者可较快地适应新的工作。缺点在于：①渴望晋升但又未被选为替补训练者的人可能感到自己前途渺茫，积极性下降；②已经等候不少时间的替补训练者可能变得垂头丧气，特别当他们看到空缺被其他部门的替补训练者填补时更是如此；③某些上级唯恐被取而代之，因而不可能向取代者传授他们所有的知识和技能。