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正确答案:
A
正确
题目:商定总量原则中,动态管理原则是在日常对零售客户进行商定总量的维护工作中,要灵活机动,适时合理地调整卷烟的投放量()
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学习资料的答案和解析:
[单选题]有效结束通话中,问封闭式问题,不属于封闭式问题的是()
C、您觉得怎样?
[多选题]服务监测的方法有()
A、服务目标追踪法
B、现场调查
C、客户询问
D、信息收集
[多选题]经营指导书的内容包括()
A、时间跨度
B、卷烟销售整体情况
C、客户分析
D、每月计划执行情况
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客户满意的对立面是客户不满意。
网络调查的优点是节省调查时间,取得调查结果快,并可节省费用支
()是服务内容的提供形式,也是客户服务体验的基本框架
解客户需求的途径有()
门店外观中是三要素不包括()
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客户资料卡是有关公司客户情况的综合记录()
面对零售客户拒绝上柜,客户经理在工作中要注意()
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