正确答案: A

基本旅游供给

题目：( )是指直接针对来访游客的需要而提供的旅游供给内容。

解析：基本旅游供给是指直接针对来访游客的需要而提供的旅游供给内容，主要包括吸引游客来访的旅游资源以及为游客旅游活动期间的需要而专门开发和建设的旅游设施和面向游客提供的各种服务。

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[单选题]空气质量标准中将我国分为( )类地区。

三

解析：关于空气、水体和噪声质量，我国已制定了相应的标准。其中，空气质量标准中将全国分为三类地区：一类区为自然保护区、风景名胜区和其他需要特殊保护的地区二类区为城镇规划中确定的居民区、商业交通居民混合区、文化区、一般工业区和农村地区；三类区为特定工业区。

[多选题]员工积极性是员工的一种积极工作的意愿与态度，主要体现为( )。

工作的责任心

工作的主动性

工作的创造性

[单选题]( )是从宏观角度总结旅游产业运行规律。

演进

[多选题]景区空间容量和设施容量提升措施有( )。

合理分配游憩用地、旅游接待服务设施用地和旅游管理用地

将旅游者人均占路长度、人均占地面积等控制在合理范围内，并基于人文旅游资源或自然旅游资源不同的敏感度、旅游时段、旅游淡旺季等不同特性进行针对性控制

景区投资规模和强度与内外交通运载能力和便捷度、景区供水供电能力相匹配

景区食宿设施、游览娱乐设施、旅游购物设施满足旅游者的需求

加大景区安全卫生设施投入，提高景区垃圾处理率，保证景区的安全和卫生

[单选题]某饭店开设了一个养生营养餐厅，刚开始时生意兴隆，但一起客人食物中毒的突发事件导致餐厅生意一落千丈。该餐厅应该开展( )营销管理。

再生性

[多选题]某饭店11月份分别受理了五位客人的投诉。其中，张先生11月3日凌晨1：50入住饭店，次日中午12点退房，饭店收取了11月2日和3日两天房费，而张先生认为他2日还未过入饭店，不该收取两天房费，李先生11月5日20时入住饭店，并支付了一天房费，次日中午12时收到饭店退房通知，通知称如客人需延时退房，饭店将加收白天房费，而李先生则认为他还未住超过24小时，不应加收房费;王先生则于11月10日向饭店预订11月15日的380元的标准间一间，在11月15日下午5日王先生按期抵店时，被告知只有480的豪华标准间与280元的单人间可供赵先生与刘先生于11月25日下午3时抵达饭店时，却被告知所有客房都已出租。

关于饭店对李先生发出“退房通知”的举措，下列说法中正确的是(　)。

饭店的做法符合国际惯例与行业规范的规定

如李先生在次日下午5时退房，饭店可加收半天房费

如李先生在次日下午8时退房，饭店可加收一天房费

[单选题]旅游企业的岗位设计应以（ ）为中心。

责任

[单选题]在旅游经济运行不可缺少的条件中，（ ）是个人条件。

旅游者方面的条件