正确答案: ABE

运输过程质量 运输工作质量 运输服务质量

题目：道路旅客运输质量包括三个相互联系的方面，即（）。

解析：本题考查道路旅客运输质量内容。道路旅客运输质量包括三个相互联系的方面，即运输过程质量、运输工作质量和服务质量。

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[单选题]在公路旅客运输中，客运弹性系数等于（）之比。

客运量增长速度与工农业总产值增长速度

解析：本题考查客运弹性系数。客运弹性系数=客运量增长速度(%)/工农业总产值（国民收入、人均消费水平）增长速度(%)。

[多选题]汽车客运站站务管理工作不包括（）。

车站信息管理

车站规章制度

乘务工作管理

客车运行组织管理

解析：本题考查汽车客运站站务管理。汽车客运站站务管理包括：客源组织管理、客车运行组织管理、乘务工作管理、车站信息管理和车站规章制度。