正确答案: ACD

心境 激情 应激

题目：按照情绪发生的强度和持续时间，人的情绪可以分为（）。

解析：主要考核的是情绪的状态。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]如果员工的能力完全超出了工作的要求，那么最可能出现的结果是（）。

丧失动机、兴趣

解析：这道题主要考查的是能力与工作的匹配，因为员工的能力与工作绩效有直接的联系，题中的员工能力比较强，此时如果不采取措施就会挫伤他的工作积极性，使其丧失兴趣，增加人力成本，因此A是错误的；B与C正好是两个相反的选项；D是员工的能力低于工作的要求，会导致自卑感出现。

[单选题]所谓人格，按心理学的说法是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的（）。

思维方式和行为风格

[多选题]特质理论中的"四体液说"包括（）。

多血质

粘液质

抑郁质

胆汁质

解析：特质理论是最重要的人格理论，"四体液说"指多血质（快乐型）、粘液型（淡漠型）、抑郁型（不快乐型）、胆汁型（易怒型）。

[多选题]下列关于情绪和情感的陈述，正确的是（）。

情绪是与有机体的生理需要能否被满足相联系的体验，情感则是与人的社会需要相联系的复杂而高级的体验

从产生顺序来看，情绪反应在先，情感体验发生在后

情绪往往由事物的表面现象引起，而情感则与人对事物的深刻体验和认识联系在一起

情绪是情感的外在表现

[单选题]T公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导层决定裁减一批员工。决定做出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能的说服被裁人员，使他们不至于与公司对抗。根据背景资料回答下列问题：