正确答案: B

B．明示特性

题目：在狩野纪昭的模型中，某些质量特性即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，但一旦不足却会引起强烈不满。这些质量特性是（）。

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[单选题]在散布图中，成对的数据形成点子云，研究点子云的分布状态，便可推断成对数据之间的相关程度，当X值增加，相应的Y值也增加，说明X与Y之间是（）

正相关

[单选题]在质量成本构成中，保修费用属于（）

外部故障成本

[多选题]标高分析活动的具体步骤有（）

A．确定实施标高分析活动的对象

B．明确自身的现状

C．确定谁是最佳者

D．明确标杆组织是怎样做的

E．确定并实施改进方案

[多选题]影响工序能力指数的变量有（）。

产品公差范围

工序加工的分布中心与公差中心的偏移量。

工序加工质量特性的分散程度