[多选题]下列哪些属于个人客户经理须具备的业务素质（）。

正确答案 ：ABCDE

熟悉专业知识和社会知识

掌握相关的政策法规

具备市场分析和判断能力

具有金融产品综合运用与创新能力

具有灵活的自我学习能力

[多选题]如果客户使用的外卡密码为4位数字，错误的使用方法为（）。

正确答案 ：BC

在前面加零补足6位后再按确认键；

在后面加零补足6位后再按确认键。

[单选题]龙卡通在自助设备上每日每卡累计最多可取（）人民币。

正确答案 ：B

20000元

[单选题]我行中美直联汇款，只要单笔汇款金额不超过（），免手续费和电报费。

正确答案 ：A

2000美元（含）

[多选题]请问在柜台办理以下哪些业务是需先通过人民银行联网核查，待确认客户身份后，才能办理相关业务的？（）

正确答案 ：ABCD

吞卡领取

各种个人账户挂失

办理委托代扣代缴费签约关系的建立和撤销

个人存款证明

[单选题]成员行不受理储蓄卡异地（）业务。

正确答案 ：C

挂失

[单选题]凭证式国库券为记名国债，可以（），（）和办理质押贷款。

正确答案 ：D

挂失，提前兑取

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