正确答案: ABE

二者完全不同 服务质量是各环节、各部门工作质量的综合反映 工作质量是服务质量的保证

题目：工作质量和服务质量的关系是()。

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[单选题]旅游包含着()和()两方面内容，它是人类生活中的一项重要的社会经济文化活动。

旅行、游览

[单选题]下列各项中最简单求录属形式是()。

拥有形式

[单选题]折旧是固定资产在使用过程中由于磨损而转移的价值，因此()。

饭店计提的折旧计入饭店经营费用

[单选题]下列选项中，属于客房营业成本项目的是()。

洗涤费

[多选题]菜肴成本控制贯穿于等环节中()。

采购

库存

生产

[单选题]为保障客人、员工以及饭店的安全，新世纪大酒店成立了安全部，在进行饭店的安全管理时，就以下问题回答应采取的对策。

[单选题]为保障客人、员工以及饭店的安全，新世纪大酒店成立了安全部，在进行饭店的安全管理时，就以下问题回答应采取的对策。

[多选题]X地区从2000年开始发展旅游业。根据经验，该地所接待的游客绝大部分来自国内的A、B、C三个城市。在制定新的旅游发展规划过程中，该地决定对来访旅游需求状况开展特别调查。其中对A城市的初步调查结果显示：A城市的居民人口为500万人。2004年，该市民中有100万人曾到国内其他地方旅游，平均每人外出旅游2次，每次外出旅游的平均停留时间为2天。在这些外出旅游者中，有20万人的出游目的地就是X地区。