正确答案: C

差别化

题目：商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务，使顾客建立品牌偏好与忠诚，由此获得竞争优势，这种战略属于（ ）战略。

解析：本题考查差别化战略的概念。差别化战略是指商品流通企业提供与众不同的商品与服务，满足顾客的特殊要求，形成竞争优势的战略。根据题目关键信息"提供与众不同的商品与服务"，可知为"差别化战略"，故选C。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]"赏罚分明"是对（ ）的运用。

奖励权

强迫权

解析：本题考查渠道运营管理的内容。奖励权与强迫权具有一定的关联性，所谓"赏罚分明"就是指对这两种权力的运用。

[单选题]在物流战略模式决策状态图中，如企业物流管理能力强且物流重要性高，则适宜选择（ ）模式。

自营物流

解析：本题考查物流战略模式决策依据。根据题目信息"企业物流管理能力强且物流重要性高"可知应选择"自营物流"，故选B。

[多选题] 某公司作为零售业中的一个巨头，其成功建立在利用信息技术整合优势资源的基础之上。早在20世纪70年代，该公司就开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。80年代，该公司所有连锁商店都用上条形码扫描系统，还开发了一套市场营销管理软件系统。90年代，在信息技术的支持下，该公司能够利用其先进的卫星通信网络及时获取商品及市场信息，快速、准确地在公司内传递，并通过配送中心和运输系统的高效处理，及时向各商店提供货源，大大降低了成本，加速了存货周转，形成了该公司的核心竞争力。当然，该公司能够在本行业的竞争中取胜，是行业中五种基本竞争力量综合的结果。 根据以上材料，回答下列问题：

根据上述材料的描述，可以看出该公司的核心竞争力具有( )特征。

不可分离性

延展性

不易模仿性

解析：不可分离性是指核心竞争力是企业在实践中逐渐培育起来的，在它形成的过程中企业主体的内质也在不断变化，因此与企业拥有的实物资产不同，核心竞争力难以从企业主体中分离出来，一旦形成就较为稳定，与竞争对手之间形成质的差别。延展性是指企业能够从核心竞争力衍生出一系列的新商品和新服务以满足客户的需求。不易模仿性是指在企业核心竞争力中不仅包含了企业独特的技术技能、操作技巧与诀窍等技术特性，还包含了企业管理模式和文化特征，因此具有不易模仿性，竞争对手很难完全了解和复制。核心竞争力还具有动态性的特征，因此只有A选项错误。

[单选题]内涵报酬率法的缺点是（ ）。

计算较为复杂

解析：本题考查内涵报酬率法。内涵报酬率法的缺点主要是计算较为复杂。

[单选题]( )确定运输路线就是要将各客户的时间要求和路线先后到达的安排协调起来而确定的目标，并需兼顾运输成本。

以准时性最高为目标

解析：准时性是运输中重要的服务指标，以准时性为目标确定运输路线就是要将各客户的时间要求和路线先后到达的安排协调起来而确定的目标，并需兼顾运输成本。