正确答案: A

A、主办行

题目：在CCRM系统中，主管客户经理所在行被称为（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]农业银行市场营销工作委员会办公室设在（）。

A．公司业务部

[单选题]按农业银行2013年度信贷政策指引，下列表述准确的是（）。

A．加大对物流、旅游、文化产业等现代服务业的信贷投放力度

[多选题]市场营销的必然性体现在以下几个方面（）。

A．金融体制改革的深化是商业银行开展市场营销的根本条件

B．日益加剧的金融同业竞争是开展营销活动的外在动力

C．业务经营发展及利润目标最大化是开展营销活动的内在动力

D．科技水平的发展为商业银行市场营销提供了有力的技术支持

[多选题]2013年度对公信贷业务专项营销主要目标包括以下（）。

A．一般性存款年末增量目标

B．一般性存款全年日均增量目标

[多选题]对公客户关系管理系统数据采集自（）。

A、新一代综合应用系统（ABIS）

B、信贷管理系统群（C3）

C、中间业务收费平台

D、国际结算业务处理系统（GTS）

[单选题]一个客户在某一时期内可能是商业银行竞相争夺的好客户、重点支持客户，但随着市场的变化，该客户可能转变成为银行的劣质客户、退出客户；而要有效规避上述情况的发生，商业银行就必须对其客户进行（）。

动态管理

[单选题]客户异常情况服务主要包括客户突发加急业务服务、争议业务处理以及（）等三大方面的内容。

客户投诉处理