[单选题]社会工作者小郑通过观看视频、讨论和角色扮演等方式来提升居民骨干的能力，并教导他们主持会议、资源动员、管理、总结归纳等多方面的知识。小郑采取的是居民骨干培养技巧中的（）。

正确答案 ：C

培训工作技巧

解析：培训工作技巧。

[多选题]地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标，因此，当社会工作者采用地区发展模式时，会致力于（）。

正确答案 ：ACDE

建立各种社区支持网络

重建居民与团体之间的紧密联系

帮助居民认识参与的重要

使居民对社区更加认同及投入

解析：地区发展模式致力于建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善邻里关系，重建居民与团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要性，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入等。【命题点拨】本题考查的是地区发展模式的做法。在地区发展模式看来，提升居民解决问题的能力来实现自助是最重要的发展目标，而这一目标又是在持续的社区过程中形成的，理解为实现这一目标社区工作者采用的做法。

[多选题]在社区工作中，社区工作者要促进居民骨干对民主原则的全面理解和认同，民主是（）。

正确答案 ：ACD

少数服从多数

充分沟通、理性讨论

尊重少数

解析：民主不仅仅是少数服从多数，更包含着充分沟通、理性讨论和尊重少数等内容。【命题点拨】本题考查的是民主的含义。应努力促进居民骨干建立民主的领导风格，按照居民的利益与意愿行动。

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