[单选题]与全球化战略相配套的组织结构是（）。

正确答案 ：B

全球产品分部结构

解析：与全球化战略相配套的组织结构是全球产品分部结构。

[多选题]下列各项中，属于职能制组织结构优点的有（）。

正确答案 ：ABC

有利于实现规模经济

有利于提高工作效率

有利于监控各个部门

解析：选项A、B、C是职能制组织结构的优点，其缺点是不利于协调各职能部门的活动

[多选题]（）不仅存在于正式组织之中，企业的非正式组织中也大量存在。

正确答案 ：CD

榜样权

专家权

解析：领导权力有时来自于领导者在组织结构中所处的职位，有时来自于领导者的个人特质。在企业内部，领导权力按其来源不同共有五种表现形式，即法定权、奖励权、强制权、榜样权和专家权。其中，法定权、奖励权和强制权主要取决于领导者在企业组织中的职位，属于法定权力，是外在性权力；榜样权和专家权则主要来自于领导者本身的因素，权力的大小取决于领导人的品格、知识、才能等个人素质，是内在性权力。榜样权与专家权不仅存在于正式组织之中，企业的非正式组织中也大量存在。

[多选题]下列各项中，属于组织的战略类型的有（）。

正确答案 ：ABCD

防御型战略组织

开拓型战略组织

分析型战略组织

反应型战略组织

解析：本题考核组织的战略类型。组织的战略类型包括：防御型战略组织、开拓型战略组织、分析型战略组织、反应型战略组织

[多选题]丁公司是一家民营单位，准备对2011年度的业绩情况做新的预算，但是该公司的专业人员为了工作上的方便，在编制预算时，使用以前期间的预算为基础来编制，在此基础上增加相应的内容，于是完成了2011年的业绩预算。对于这样的预算方法，其存在的主要缺点包括（）。

正确答案 ：AB

不能拥有启发新观点的动力

没有降低成本的动力

解析：本题考核增量预算的缺点。增量预算是指新的预算使用以前期间的预算或者实际业绩作为基础来编制，在此基础上增加相应的内容。丁公司就是采用增量预算编制的，缺点包括：（1）它假设经营活动以及工作方式都以相同的方式继续下去；（2）不能拥有启发新观点的动力；（3）没有降低成本的动力；（4）它鼓励将预算全部用光以便明年可以保持相同的预算；（5）它可能过期，并且不再和经营活动的层次或者执行工作的类型有关。选项C、D是零基预算的缺点。

[多选题]甲公司是一家服务性质的公司，公司的整体服务质量至关重要，公司董事会想评估公司在服务质量上的业绩，下列指标中可以采用的有（）。

正确答案 ：BC

客户等待时间

诉讼数量

解析：本题考核企业业绩衡量指标中非财务指标的相关内容。衡量服务质量的非财务指标有诉讼数量和客户等待时间，选项A、D属于人力资源领域的非财务指标。

[单选题]外科大夫在给病人进行手术时，需要麻醉师的配合，在手术前配合方案可能已经制定好，但外科大夫在手术台上所遇到的情况往往难以预料，又没有过多的时间与麻醉师讨论，只有凭借他们各人所掌握的知识及经验各自处理自己的职责，则该种协调机制属于（）。

正确答案 ：D

技艺（知识）标准化

解析：技艺（知识）标准化是指组织对其成员所应有的技艺、知识加以标准化，适用于工作专业性强，工作过程和工作成果均无法标准化的情形。

[单选题]夏阳公司是一家打印机生产企业，打印机外壳的压塑成型采用流水线作业，公司制定了完善的流水线生产作业标准，工人在生产过程中根据既定的标准进行生产和检验产品。由此可知，夏阳公司采用的协调机制属于（）。

正确答案 ：A

工作过程标准化

解析：工作过程标准化是指组织通过预先制定的工作标准，来协调生产经营活动，在生产之前，企业向职工明确工作的内容，或对工作制定出操作规程及其规章制度，然后要求工作过程中所有活动都按这些标准进行，以实现协调。题目中夏阳公司的做法属于工作过程标准化。

[多选题]信息技术与竞争战略包括的内容有（）。

正确答案 ：ABC

信息技术与成本领先战略

信息技术与差异化战略

信息技术与集中化战略

解析：信息技术与竞争战略包括的内容有：（1）信息技术与成本领先战略；（2）信息技术与差异化战略；（3）信息技术与集中化战略。选项ABC正确。

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