正确答案: C

催化剂

题目：通过组织沟通可以激发员工的士气，发挥员工潜能，这是组织沟通的（）功能。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]非正式沟通渠道在组织中起的正面作用是（）

A、可以满足员工情感方面的需要

B、可以弥补正式渠道传递信息的不足

C、管理者可以利用它来了解员工的心理倾向与需要

D、可以防止某些管理者滥用正式沟通渠道

[单选题]为决策目的所需的信息流与（）有密切的关系.

组织层次

[多选题]尊重他人原则要求在沟通过程中，需要做到：（）

B、表里一致

C、认同对方

D、双向沟通

[单选题]在商务沟通的过程中，若你多使用问句，就往往可以（）。

听出对方的需求

[多选题]角色理论，包括角色的学习以外还有（）。

角色的期待

角色的认知

角色的冲突