[单选题]（）是存货可得性指标。

正确答案 ：D

缺货频率

[单选题]潜力客户与关键客户是物流企业利润的主要来源，对其应注重（）。

正确答案 ：

[单选题]生产延迟的基本原理是（）。

正确答案 ：C

准时化

[单选题]以活动为基础的物流成本是（）。

正确答案 ：A

将成本分摊在消费一定资源的活动上

[单选题]物流成本控制与其他行业不同的原因是，物流具有（）的特点。

正确答案 ：B

服务业

[单选题]企业运输战略不包括（）的选择。

正确答案 ：D

运输品种

[单选题]下列选项中，表示5S管理中"整理"一词的是（）。

正确答案 ：A

Seiri

[多选题]物流的增值服务范围包括（）。

正确答案 ：ABCD

以顾客为核心的服务

以促销为核心的服务

以制造为核心的服务

以时间为核心的服务

[多选题]物流服务水准能力包括（）。

正确答案 ：ACD

配送物品的可得性

作业绩效

可靠性

[多选题]物流质量测量方法包括（）。

正确答案 ：ABCD

建立有效的物流质量管理信息系统

计量顾客对物流质量的期望

强调信息质量

实时监控物流质量状况

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