正确答案: A

正确

题目：客户在办理销户退款时，如果之前已经开具了退款部分的发票，应将已使用部分的发票退还给发卡充值网点。

解析：客户在办理销户退款时，如果之前已经开具了退款部分的发票，应将该部分的发票退还给发卡充值网点。

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[单选题]在风险矩阵评价法中，从人员伤亡程度、财产损失、停工时间和对声誉的影响等四个方面，对后果的严重程度进行评价取值，取四项得分（）的分值作为其最终的S值。

D、最高

[单选题]供应商配合度的指标有（）。

B、信用度

[单选题]对客户服务工作来讲，投诉的处理是一项非常具有（）的工作。

C、挑战性