正确答案: AD

S公司的倡导者认为公司第一年做六西格玛，应该找一些简单的甚至已经可以改善的项目进行，这样容易让大家接受 H公司的倡导者觉得该年就只需要做一个“降低公司市场质量损失30%”的项目即可

题目：2011年是某集团公司在导入六西格玛的第一年，以下是在各下属分公司进行年度选项会议中的情况，请问以下何种情况下选择的项目不合适（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]鱼刺图中的产品流程包括以下几个因素（）

A：机器

D：人

E：测量

F：环境

[多选题]KANO模型中把质量特性分为基本质量、一元质量和魅力质量，关于基本质量的描述，下列正确的是（）

基本质量特性差，顾客会非常不满意

基本质量特性非常好，顾客也不会表现出特别满意

[单选题]实施六西格玛的组织中的关键角色是（）。

倡导者

[单选题]在企业六西格玛组织中，他专职从事六西格玛改进项目，承担组织中的关键项目，他培训和辅导团队成员，沟通协调项目推进过程的问题，具有较强的技术能力，是六西格玛组织的核心力量，他是（）

黑带

[单选题]在一个饭店门口等待出租车的时间是左偏的，均值为12分钟，标准差为3分钟。如果从该饭店门口随机抽取100名顾客并记录他们等待出租车的时间，则该样本的分布服从（）

正态分布，均值为12分钟，标准差为0.3分钟