正确答案: B

环境

题目：下列不属于优质服务标准的是（）。

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[单选题]当势均力敌的双方坚持他们的目标时，处理冲突要采取（）策略。

合作策略

[单选题]中国电信针对不同的客户群推出了不同的产品，这是（）。

差异性营销策略