正确答案: A

正确

题目：遗留物品领取时如客人等在大堂，可由前厅部服务人员代领、代客人签字。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]饭店中每个正常使用的客用电梯内均要安装（），只要发现疑点，即可定点录像取证和跟踪监控。

A、摄像机

[单选题]下列选项不属于保卫部对饭店公共场所督查内容的是（）。

D、调查取证

[单选题]为顺利完成重要接待任务，选择调配服务员时应注意选用具有（），埋头苦干，不讲条件，有较强的安全、保密意识和待客热情礼貌的员工。

A、责任心强，对工作认真负责

[单选题]树立（），建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链，共同创造一个优良的服务待客环境。

D、全局意识、合作意识、换位意识

[单选题]选择客房用品的基本原则是（），美观实用和价格合理。

A、符合饭店星级和档次

[单选题]一般客用品的规格要求是地巾长不小于是（）毫米，宽不小于400毫米，重量不低于320克。

A、650

[单选题]领班在查房时，要及时检查已经整理完毕的走客房，合格后立刻报（）。

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