正确答案: C

计划职能

题目：在企业管理的各项职能中，首要职能是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列影响企业技术创新领域选择的因素中，不属于基本市场因素的是（）

C、产品差别

[单选题]在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重复出现的决策是（）。

程序化决策

[多选题]服务禁忌包含（）等共计十条

严禁与顾客争吵或对顾客有推诿、轻视、贬低、刁难等不良言行，不打听顾客隐私

严禁在顾客不知情的情况下或以强行、捆绑等方式销售各种产品

严禁服务过程中向顾客索要报酬、礼品，接受吃请等

严禁以各种借口收取额外费用