正确答案: A

语言性沟通和非语言性沟通

题目：人际沟通包括的两种形式是（）。

解析：人际沟通有语言性沟通和非语言性沟通两种形式。

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[单选题]沟通的基本层次中最高的层次是（）。

一致性的沟通

解析：沟通有5个层次，由低至高分为：一般性的交谈、陈述事实、分享个人想法和判断、分享感觉、沟通高峰。沟通高峰是互动双方达到了一种短暂的"一致性"的感觉，是护患双方沟通交流所达到的最理想境界，这种高峰只需要短暂的时间即可完成，也可能伴随着分享感觉的沟通时就自然而然地产生了。

[单选题]患者，女性，20岁，因车祸急诊入院，抢救无效死亡。家属情绪激动，冲医护人员喊道"这么年轻的姑娘，进医院的时候还可以和我说话，怎么就死了！你们怎么治的？"此时影响家属心理状态的主要原因是（）。

家属对结果无法接受

[单选题]护患交谈中实现共情的方法不包括（）。

表现同情