正确答案: ABCE

劳动条件 劳动关系 工资待遇 职工心理

题目：在企业中，影响职工积极性的因素有（）。

解析：在企业中，影响职工积极性的因素有劳动条件、劳动关系（劳资关系、职工之间的关系）、工资待遇、职工心理等多种因素。【命题点拨】本题考查的是影响企业职工积极性的因素。根据这些因素，社会工作可以通过专业服务改善职工的心理状况、工作条件和待遇，改善劳动关系来增加生产。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列选项中，属于社会工作扩大的服务对象的是（）

退休后的老人

[单选题]儿童福利服务一般是（）。

由政府负责

解析：现代国家对儿童发展及其权益保护负有义不容辞的责任，所以儿童福利服务一般是由政府负责的，而儿童服务的提供则由政府和社会工作机构共同进行。【命题点拨】本题考查的是儿童福利服务的负责机构。注意区分政府与社会工作机构在儿童福利服务方面的责任。

[单选题]社区社会工作者小张在对假释人员小李家访时得知，他是最近发生的一起特大抢劫案的作案者。此时，社会工作者小张最恰当的处理方法是（）。

说服小李到公安局自首

解析：矫治服务也包括矫治社会工作，指的是社会工作者和志愿人员运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务。矫治服务包括在监狱中的服务和在社区中的服务，后者又叫社区矫正。在矫治服务中，社会工作秉持人格平等、与人为善的观念，真诚地对待有过错者，可以发挥惩罚性行刑起不到的作用，特别是在挽救少年犯方面，矫治社会工作发挥着独特的作用。