[单选题]下列不属于偶然性因素的是（）。

正确答案 ：C

机具设备发生故障

解析：C选项属于系统性因素。

[单选题]质量管理常用的统计方法不包括（）。

正确答案 ：D

规划表

[单选题]在质量管理中，关于对策表的应用过程的描述，错误的一项是（）。

正确答案 ：A

为工种编号

解析：A选项应为工序编号。

[单选题]将批分成若干层次，然后从这些层中随机采集样本是（）。

正确答案 ：C

分层抽样法

[单选题]施工过程中由偶然性因素引起的质量波动，一般属于（）。

正确答案 ：C

正常波动

[单选题]在质量控制中，系统整理分析某个质量问题与其产生原因之间的关系可采用（）。

正确答案 ：B

因果分析图法

[多选题]下面关于抽样检验的特点，叙述正确的有（）。

正确答案 ：ACE

检验的单位产品数量少、费用少

检验对象是一批产品

抽样检验存在两类错误风险，但这两类风险是可以控制在一定概率以下的

[多选题]直方图的常见形态包括（）。

正确答案 ：ABDE

双峰型

偏峰型

标准型

孤岛型

[多选题]6σ管理的基本原则包括（）。

正确答案 ：ABCD

真正以顾客为关注中心

基于数据和事实的管理

聚焦于流程的服务与管理

主动性管理，进行无边界合作

[多选题]过程改进模式是一种建立在逐步改进基础上循序渐进的实施过程改进模式，其实施阶段为（）。

正确答案 ：ACE

界定阶段

改进阶段

控制阶段

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