正确答案:

题目：在企业市场营销管理哲学（观念）的演变历程中，以（）的观念，一般称为旧观念。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]（）顾客总价值包括。

B．服务价值

C．人员价值

D．产品价值

E．形象价值