[单选题]张经理希望公司能有效控制员工出差时的话费，请问向张经理推荐中国电信什么业务最合适（）。

正确答案 ：C

11800

[单选题]当电话无人接听时，可将来电转移到其它电话上，此项业务是（）。

正确答案 ：B

无应答转移

[多选题]下列对10000号描述不正确的是（）。

正确答案 ：CD

中国电信用户拨打本地10000收取市话通信费用

10000号中整合了112、114等特服号的功能

[多选题]客服代表在向客户推荐来电显示业务时，可以向客户介绍该业务具有以下特点（）。

正确答案 ：ABD

预先通过来电号码知道来话者身份，灵活选择是否接听

无人接听时，来电信息可以保留下来，不错过来电机会

有骚扰电话时，可通过显示的电话号码查询对方

[单选题]王女士来电反映家里电话总被误拨为搬家公司电话，可建议客户办理（）。

正确答案 ：B

改号

[单选题]客户拨打广州114查询广州花园酒店的电话号码，查号员为客户提供号码后并直接把电话转到花园酒店，这项服务属于号码百事通的哪一类业务（）

正确答案 ：D

查询转接

[多选题]陈先生经常出差在外，家里只有一老人和正读初中的小孩，为方便老人照顾小孩，正准备为小孩办理一部小灵通，您会突出以下哪些卖点向陈先生营销e6套餐（）

正确答案 ：AB

固话与小灵通互打免费

固话与小灵通免月租

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