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题目：地方各级人民政府应当定期向（）和上一级人民政府报告推进依法行政的情况。

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[多选题]县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当按照（）的原则，确定负责信访工作的机构或者人员，具体负责信访工作。

有利工作

方便信访人