正确答案: C

C、个人态度

题目：下列不属于品牌文化内层要素的是（）

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]服务的分类中不包括（）

D、基础服务

[单选题]成功定位的原则的提出者是（）

A、托马斯•康斯尼克

[单选题]当顾客指出公司提供的服务于其他公司不一样时，员工可做的解释是（）。

我们愿以你喜欢的方式服务

[单选题]乘坐飞机时，空姐为乘客送上饮料，属于（）。

D、真实瞬间

[单选题]旅馆设备的舒适程度属于（）.

D、真实瞬间

[单选题]服务营销组合和有形产品营销组合共有的因素是（）。

分销渠道