• [单选题]面对信息反馈，客服代表不应采取的态度是：（）
  • 正确答案 ：D

  • D、抱怨，消极对待


  • [多选题]在客户服务中心内，话务主办在现场管理中的作用是：（）
  • 正确答案 ：ABD

  • A、问题采集者

    B、经验传递者

    D、工作监督者


    • 查看原题 查看所有试题


    客服中心现场管理题库题库下载排行
    必典考试
    客服中心现场管理题库题库最新资料
    推荐科目： 第一章房地产投资与投资风险题库 第四章地产市场调查与分析题库 电信法律法规及企业规章制度题库 电信业务基础知识题库 客服中心现场管理题库 第十章物业资产管理题库 第六章经济评价指标与方法题库 第八章地产开发项目可行性研究题库 第五章金流量与资金时间价值题库 客服中心人员管理题库
    @2019-2025 必典考网 www.51bdks.net 蜀ICP备2021000628号 川公网安备 51012202001360号