正确答案: A

接收、解码、理解三个步骤

题目：信息接受过程包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]护士与患者第一次交谈时，人际距离应为（）。

50～120cm

[单选题]护士与患者交谈时，与其目光接触时间应该不少于全部交谈时间的（）。

30%

[单选题]护士在护理实践中应遵循对患者的尊重原则，主要是尊重患者的（）。

自主性

[单选题]"您回到家要注意休息，按时服药并在规定的时间来复查。您慢走。"此语言属于（）。

迎送用语

[单选题]关于有效沟通的方法，不正确的是（）。

交谈中不打断、批评他人

[单选题]患者，女性，24岁，外伤后。护士欲询问外伤史，有助于建立有效沟通的措施是（）。

用通俗易懂的语言进行沟通

[单选题]患者，女性，50岁，有肥厚型心肌病史3年。近2个月来常有心绞痛发作，因此患者十分紧张，整日卧床，不敢随意活动。该患者出现属于（）。

角色强化

解析：角色行为强化是指病人安于病人角色，对自我能力表示怀疑，产生退缩和依赖心理。

[单选题]护士在和患者进行沟通时，走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声，患者出现烦躁的情绪，并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属（）。

环境因素

[单选题]患者王某，女性，32岁，在得知自己被确诊为乳腺癌早期时，忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士小高轻轻走过来，问，"你现在觉得怎么样？"但患者一直低头不语，不愿意和小高沟通。影响患者和小高沟通的因素为（）。

情绪