[单选题]为规范物业管理市场秩序，加强对物业管理企业经营活动的管理，1999年建设部印发了()。

正确答案 ：D

D、《物业管理企业资质管理试行办法》

[单选题]招标方对未中标企业的投标书及相关资料（）。

正确答案 ：D

D、完整退还投标资料或在投标方同意的情况下，留作项目参考

[单选题]业主小组成员可以通过协商选举产生，一般按每（）平方米建筑面积产生一名小组成员。

正确答案 ：B

500~1000

[多选题]写字楼商务中心在为客户提供服务之前应（）。

正确答案 ：AC

了解客户的服务要求

向客户讲明收费情况

[多选题]下列关于物业管理一级服务标准中保洁服务的表述，正确的是（）。

正确答案 ：BCDE

垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味

合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次

小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次

二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求

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