正确答案: ABCD

评价当前的经营环境 创建假想对手的远景 尝试变革并建立企业案例 确定重点与计划并进行变革

题目：在构建客户关系管理远景的时候，一般必须遵循的阶段有（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]企业核心竞争力赖以形成的基础是（）

核心生产能力

[单选题]批量营销客户活动中抢抓的客户有抢抓拆迁补偿户、专业市场商户、第三方存管户、法人高管户、（）等五类优质客户。

高档社区居民户