正确答案: CD
特快专递业务 小额信贷业务
题目:下列不属于邮务类业务的是( )。
解析:本题考查邮政业务体系。C属于速递类物流类业务,D属于邮政金融类业务。
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学习资料的答案和解析:
[多选题]电信网实现有效网间互联的意义包括( )。
提高用户使用电信业务的便利性
提高电信网络和业务价值
有助于节省网络建设成本
有助于运营商扩大业务范围
解析:本题考查电信网网间互联的意义。对于电信运营商来讲,有效的网间互联是扩大业务范围、提高业务价值的关键,也是节省成本的重要途径。不充分的网间互联将给运营商带来不必要的成本和技术困难,也会导致业务的时延和不便,使企业和消费者承担额外的成本,并最终不利于经济运行。
[多选题]直销渠道的优势主要体现在( )。
渠道短,能够有效控制
服务及时、到位
与客户的沟通能力强
价格可控性强
解析:本题考查通信服务渠道的分类。直销渠道的优势主要体现在:(1)渠道短,能够有效控制;(2)能够针对市场变化情况,特别是针对竞争对手的策略,迅速做出反应;(3)服务及时、到位;(4)与客户的沟通能力强,促销到位,销售力度大;(5)价格可控性强。C是电子渠道的优势。
[单选题]电信业务经营者应当在营业场所及业务宣传资料中,公布服务种类和范围、资费标准、服务时限,并报( )备案。
各省、自治区、直辖市电信管理机构
解析:本题考查电信服务质量的基本要求。电信业务经营者应当在营业场所及业务宣传资料中,公布服务种类和范围、资费标准、服务时限,并报各省、自治区、直辖市电信管理机构备案。