[多选题]柜台收费工作项有：（）

正确答案 ：ABC

收费

核对销帐记录和银行进帐单金额是否一致

统计报表

[单选题]电费应收差错的处理，电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误，可由责任人员发起（）流程重新计算进行处理。

正确答案 ：B

B、电量电费退补流程

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